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Häufig gestellte Fragen

Was ist ein DEMO-Reifen?
Ein DEMO-Reifen ist einfach ein Reifen, der von einem neuen Auto abgenommen wurde. Dieser Reifen hat höchstens ein paar Kilometer zurückgelegt. DEMO-Reifen werden in der Regel 5-20 % billiger verkauft als ein Reifen, der noch nie an einem Auto montiert war. Ein Beispiel hierfür wäre, wenn eine Gruppe von Neuwagen, die mit Sommerreifen ausgestattet sind, in ein Land gebracht wird, in dem sie gemäß den Vereinbarungen zwischen den Herstellern mit Winterreifen oder einer anderen Marke verkauft werden sollen.
Wie funktioniert Tyres2Door?

Wählen Sie über das Menü "Wählen Sie Ihren Reifen" Ihre Reifengröße aus, suchen Sie und klicken Sie dann auf den gewünschten Reifen, um ihn in den Warenkorb zu legen. Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, können Sie sich entweder registrieren oder als Gast auschecken. Sie können dann Ihre Bestellung überprüfen und den Zahlungsvorgang durchlaufen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Zahlung bearbeitet und Ihre Bestellung bestätigt wurde. Dann wird Ihre Bestellung auf den Weg gebracht.

Wie finde ich meine Reifengröße?

Sie finden Ihre Reifengröße auf der Außenwand Ihres Reifens. Diese sind als Zahlen und Buchstaben dargestellt.

Die erste Zahl ist die Reifenbreite in Millimetern. Danach folgt die Profilnummer. Der Buchstabe R, gefolgt von einer Zahl, gibt den Durchmesser der inneren Felge Ihres Reifens in Zoll an, gefolgt von der letzten Zahlen- und Buchstabengruppe, die die Geschwindigkeitsklasse des Reifens angibt.

 

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Tyres2Door akzeptiert alle gängigen Kreditkarten und PayPal als Zahlungsmittel.

Ist der Online-Einkauf sicher?

Ja, der Online-Einkauf über die Tyres2Door-Website ist sicher. Erfahren Sie mehr, indem Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen.

Wohin kann ich meine Reifen liefern lassen?

Die Lieferung kann an jede gewünschte Adresse erfolgen.

Wo kann ich meine Reifen montieren?

Wir empfehlen Ihnen, eine Werkstatt in Ihrer Nähe anzurufen und einen Termin für die Montage Ihrer Reifen zu vereinbaren. Bei einigen Werkstätten haben Sie die Möglichkeit, sich online über den Ruf und die Preise der Werkstatt zu informieren, bevor Sie einen Termin vereinbaren.

Muss ich für die Lieferung zusätzlich bezahlen?

An der Kasse wird die Lieferung je nach Zielort hinzugefügt.

Werde ich meine Bestellung verfolgen können?

Sobald die Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Kontrollnummer.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Zustellung dauert in der Regel 3 bis 4 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.

Wann und wie erhalte ich den Kaufnachweis?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse mit allen notwendigen Informationen, einschließlich Bestellnummer, Tracking-Nummer und Kunden-/Bestellinformationen.

Ich habe versehentlich die falsche Reifengröße bestellt. Was muss ich tun?

Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihre Bestellung korrekt ist. Sobald Sie feststellen, dass Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie Tyres2Door sofort eine E-Mail schicken. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird sie storniert und Sie erhalten eine Rückerstattung. Wenn die Bestellung jedoch bereits unterwegs ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Wir werden Ihnen dann entsprechend weiterhelfen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie bei der Lieferung nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. Wenn Sie sich für die Rückgabe eines Reifens entscheiden, sind Sie für die Rücksendung der Bestellung verantwortlich. Für diese Rücksendungen fallen zusätzliche Kosten an.

Im Falle einer Falschlieferung holt Tyres2Door diese Lieferung ab und sendet die richtige Bestellung erneut, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen. 

Bei Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an Tyres2Door und wir helfen Ihnen bei der Rückgabe.

Wie kann ich einen Reifenschaden melden?

Bei Reklamationen von Reifen organisieren wir die Rücksendung und lassen sie vom Hersteller überprüfen. Diese Politik gilt für alle Reifenmarken.